连日来，华商报一向重视今冬供暖。这几天，有几位住在长安区的市民反映家里暖气不热，华商报记者第一时间联络西安市长安区住建局燃热办，工作人员在阅历了一天的查询核实后，逐个给出了回复。

  长安区住建局燃热办查询了解到，该小区9个单元本年第一次供暖，少部分用户室温较低原由于管道内杂质较多，阻塞单元热计量间及管道井入户管道过滤器。

  自供暖11月15日起，工作人员每天对用户会集进行过滤器清洗，保证到达合格的进户流量值，而且对小区二次主管网进行平衡初调理，防止因水力失调带来冷热不均的状况。

  现在，每天继续清洗过滤网、管道井，每家每户自15日至今共清洗了4-5遍。有业主因气堵影响用暖，工作人员在排气之后康复正常。

  金品佳苑业主反映：暖气费交了，家里仍是冷冰冰的，进水温度37℃，在家也要穿棉衣。

  长安区住建局燃热办查询了解到，现在一次供回水温度86℃/46℃，二次供回水38℃/33℃。现在供热参数满足其时外界温度状况下室内合格。

  物业上门测温，并向业主解说室温已合格。18℃合格的解说依据《西安市会集供热法令》第三十条“会集供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热体系最低规划温度、修建围护结构契合其时供热规划规范规范和室内供热体系正常运转条件下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18℃”。

  长泰金帝小区业主反映：这几天越来越凉，整个小区都是这样，家里还要开空调。一位家住盛世长安小区的业主也反映了相同问题。

  长安区住建局燃热办查询了解到，长泰金帝小区和盛世长安小区存在的主体问题是，部分用户私改暖气，将暖气片改为地暖，导致二次侧流量分配不均。工作人员向业主解说私改暖气的坏处，遍及用热常识；和谐热力公司调理流量，力求用户满足。工作人员每天对报修用户会集进行过滤器清洗，保证到达合格的进户流量值，而且对小区二次主管网进行平衡初调理，防止因水力失调带来热的热、冷的冷的现象。

  长安区住建局燃热办查询了解到，现在该小区一次供回水温度86℃/36℃，二次供回水42℃/32℃。鲁家湾全体状况高区好于低区，70平方米、105平方米住户室温合格，有必定的问题会集在140平方米住户，原因是盘管太长。

  工作人员对该小区11月22日替换了泵，11月23日替换管道。替换泵之后现在流量提升了20吨。