近日，南宁的刘先生向澎湃质量观投诉反馈平台（）反映，他所居住的保利·冠江墅小区自来水异味重、泥沙多，过滤器滤芯中还发现了有活虫在蠕动，影响全小区居民生活。后经南宁市青秀区卫生健康局检测，供水中确实有水螨类生物。目前物业已经进行了多次管道消杀，然而仍然没有把虫清洗整理干净，业主们希望更换全部供水管道，同时赔偿业主们生活上的损失。

  对此，涉事小区物业西保利物业服务有限公司回应澎湃新闻称，目前和业主协商后已经同意更换管道，并且向业主出具了管道专项实施工程的方案。对于水质污染的原因，她表示正在排查，目前还没有结果。

  刘先生介绍，他所居住的保利·冠江墅小区位于南宁市青秀区，2020年3月小区一期开盘销售，当时售价接近3万元/㎡，“两年前小区的第一批业主开始入住，当时就有人反映生活用水存在水黄、水压小的问题，并且还有异味，但我们觉得是新房，水管用一用可能就好了”。

  刘先生说，今年9月有业主因家中水压太小、有异味，将水龙头的前置过滤器滤芯拆出，才发现滤芯已经被厚厚的泥沙堵塞，“我们把前置过滤器里的污水杂质收集起来，用手机相机放大后看，居然发现里面还有活虫在蠕动”。

  目前该小区已经有300多户业主均受到生活用水的影响，在业主群里，一位业主表示，由于水质异味重，家人不敢使用自来水，每天都要额外购买3大桶纯净水，才能满足饮食所需用水。

  事发后，业主们针对水质问题向物业反映，同时也向当地热线月中旬，南宁市青秀区卫生健康局针对投诉，组织疾控中心、卫生计生监督所对水体质量情况进行了核查。

  南宁市青秀区卫生健康局在12345平台上回复：经核查，该小区使用二次供水进行供水，持有二次供水卫生许可证，管水人员持有有效健康合格证明，小区也按规定年度对水箱进行两次清洗，清洗后对水质进行仔细的检测，检测结果合格。在我局对居民反映的供水有虫问题做出详细的调查中，发现供水中确有虫体，经疾控中心研判，虫体为水螨类生物。

  刘先生说，有关部门检测后，南宁市青秀区住建局向该社区物业（广西保利物业服务有限公司）下发了《责令整改通知书》。从10月底到11月底，在南宁市青秀区住建局、卫生健康局的跟进下，保利物业对小区主要管道、户内管道进行了多次冲洗消杀。“每次消杀管道中都会排出很多死亡虫体，现在还在持续进行消杀，但是不了解什么时候才能把虫清洗整理干净。”刘先生说，业主们要求更换所有供水管道，并对业主产生的生活影响给予相应赔偿。

  在业主的反映下，12月2日下午，业主代表与开发商、物业、水务公司代表针对此事进行了协商。刘先生说，经过协商，开发商、物业同意了业主代表提出更换小区内所有管道的诉求，并承诺将尽快给出换管方案。

  针对上面讲述的情况，12月8日，澎湃新闻记者致电涉事小区的物业管理公司，该物业相关工作人员表示，目前和业主协商后已经同意更换管道，并且向业主出具了管道专项实施工程的方案，换管工作将由南宁市水建工程有限公司施工，施工周期为80日。

  对于为什么水管里会出现水螨，后续是否赔偿业主的问题，该工作人员表示目前正在排查，当地政府部门已经介入，协助企业查找原因。

  “现在还没有确定水质污染究竟是谁的责任，相关赔偿事宜还在商量。”刘先生告诉澎湃新闻，目前业主们希望可以尽快更换水管，解决生活问题，同时追究水质污染的责任，给业主们一个交待。